Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok2209 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok2209 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ok2209 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu OTP khi thay đổi ví liên kết. Thông tin chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.
Xác thực thiết bị mới Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập bất thường.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu sẽ được xóa.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc tiếp theo.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã xác minh để khớp giao dịch nạp rút. Số dư và lịch sử ví nằm hoàn toàn phía nhà cung cấp ví, không phải phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu không thuộc diện lưu bắt buộc theo pháp lý sẽ được xóa sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần dùng hiện tại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, nhập số hoặc email mới rồi xác nhận qua OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.